1月17日下(xià)午,河南(nán)新密市大(dà)衛鎮桃園村(cūn)的梁起超向澎湃質量報告投訴平台講述,他輕信當地無限極門店(diàn)銷售人員(yuán)鼓吹保健品能治好他兒子梁宏(化名)“雙腎結石、腎功能不全”的病,讓其子服用無限極産品當藥品“治療”一(yī)年多,其子終因尿毒症去(qù)世。
無限極(中(zhōng)國)有限公司媒體(tǐ)事務部門一(yī)位人士稱,目前具體(tǐ)情況還在進一(yī)步了解中(zhōng),“針對此事件,無限極在此懇請有關醫療、司法部門介入調查,還原事情真相”。
梁起超告訴記者,兒子小(xiǎo)時候吃過三鹿奶粉,腎上出現問題,經國家安排統一(yī)治療,已基本痊愈。2014年2月,兒子又(yòu)被确診爲“雙腎結石、腎功能不全”。在2015年7月至次年8月,他經村(cūn)衛生(shēng)室醫生(shēng)鄭某安介紹,從大(dà)衛鎮宋某霞經營的無限極門店(diàn)處購買“保健品”超27次,花費(fèi)超4.6萬元。
這一(yī)年間,15歲的梁宏病情愈發嚴重。2016年5月,梁宏被診斷爲“已接近尿毒症”;但梁起超夫婦礙于所購無限極産品昂貴,舍不得扔,仍繼續讓兒子服用。
2017年7月,梁宏被診斷爲“慢(màn)性腎功能衰竭、尿毒症期;腎結石”。後雖全力救治,但梁宏仍于2018年2月病故。
梁起超稱,兒子患病期間,宋某霞曾多次向他們宣稱無限極産品無毒副作用,堅持服用能讓孩子的病早日治好。
1月17日晚間,澎湃新聞多次緻電鄭某安、宋某霞二人求證上述說法,但電話(huà)均無人接聽(tīng),也未回複短信。
1月18日上午,無限極(中(zhōng)國)有限公司媒體(tǐ)事務部門一(yī)位人士發來情況說明稱,1月17日,無限極方面剛剛獲悉此事。經了解,2015年7月,梁起超開(kāi)始購買無限極産品,并将部分(fēn)産品用于幫助兒子調理身體(tǐ);2018年1月,梁起超的兒子因尿毒症去(qù)世,後與無限極經銷商(shāng)進行接觸,要求賠償,雙方協商(shāng)未果。
價值4.6萬多元的27張無限極産品“銷貨清單”
梁起超稱當時妻子沒母乳,2000年左右,買三鹿奶粉讓倆個孩子服用。2001年左右,兒子梁宏兩歲多時尿不出來,到醫院就診,醫生(shēng)說國家免費(fèi)治療。經在新密市人民醫院就診二個月多月,經兒科主治大(dà)夫會診,康複出院。“當時新密市還給賠了2000元,這些醫院都有醫療檔案證明”。
但在2014年,梁宏又(yòu)被查出腎病。其提供的病例資(zī)料顯示,2014年2月,14歲的梁宏被鄭州大(dà)學附屬鄭州中(zhōng)心醫院診斷爲“雙腎結石;腎功能不全”。
2014年2月,14歲的梁宏被鄭州大(dà)學附屬鄭州中(zhōng)心醫院診斷爲“雙腎結石;腎功能不全。
梁起超聲稱,此後,通過中(zhōng)藥調理,兒子病情逐漸好轉。
轉折出現在當年秋季。梁起超稱,2014年9月,村(cūn)衛生(shēng)室醫生(shēng)鄭某安向他推薦無限極系列産品,稱服用無限極産品治好了自己的“骨癌”,療效不錯。
梁建超稱,當時他并沒有相信,但此後,鄭某安和一(yī)位在鎮上開(kāi)無限極産品銷售店(diàn)的宋某霞多次上門向他推銷産品,鼓吹用無限極治好了自家親戚的宮頸癌,讓放(fàng)心使用,并展示了一(yī)些康複案例。
“最終使用無限極,一(yī)是因爲鄭某安是醫生(shēng),他和宋某霞宣傳的康複案例很讓人動心;二是他們說無限極産品是中(zhōng)草藥,大(dà)學教授說過服用中(zhōng)草藥治療穩當。”梁起超說。
2015年7月19日,鄭某安帶梁起超前往宋某霞所開(kāi)的無限極門店(diàn),一(yī)次性購買了3088元無限極産品。梁起超稱,宋某霞當時還告訴他,這些産品是沒有毒副作用的,堅持服用孩子的病會早日治好。
梁起超表示,其家境不富裕,帶孩子到處看病已花費(fèi)不菲,但想着能治好孩子病,夫妻倆就咬牙寄希望于無限極。服用無限極産品期間,兒子沒有再接受任何專業治療,也沒服用藥物(wù),隻是會定期去(qù)醫院檢查。
梁起超初次購買無限極産品購銷清單
梁起超展示了保存的27張“銷貨清單”,從2015年7月19日至2016年8月23日,他前後在宋某霞處購買無限極産品超27次,累計花費(fèi)超4.6萬多元。産品含“增健、靈芝皇、鈣片、海豹油”等9款産品,單價最貴的“靈芝皇”顯示爲499元,“鈣片”最便宜,爲99元。
澎湃新聞在無限極(中(zhōng)國)有限公司官網上查詢發現,上述“銷貨清單”中(zhōng),含“增健”字眼的對應産品有“無限極增健口服液”和“無限極增健牌固體(tǐ)飲料”兩種;“靈芝皇”爲“無限極靈芝皇膠囊”。
除了前述9款産品外(wài),梁起超所購還包括“無限極男仕口服液”、“無限極牌常欣衛口服液”、“無限極牌兒童口服液”等産品。
國家藥品監管局網站上查詢發現,“無限極牌常欣衛口服液”備案信息顯示“少年兒童爲不适宜人群”。
但截至2019年1月17日晚22時,無限極官網所有産品的“産品介紹”、“相關知(zhī)識”、“使用指南(nán)”内容均爲空白(bái)。目前尚不清楚未顯示該部分(fēn)内容的具體(tǐ)原因。
“無限極一(yī)盒四五百元,不吃可惜了,就還給兒子吃着”
梁起超說,當時有宣傳稱購買一(yī)定金額産品,就會成爲無限極“會員(yuán)”,會給優惠卡,這時就可以拿着這張卡享受購買産品優惠,也可以推銷産品賺提成。
2015年7月19日,梁起超拿到了一(yī)張編号爲160049486的無限極“優惠卡”,但他說自己從來沒有推銷過無限極相關産品。
梁起超說,“我(wǒ)(wǒ)始終相信無限極保健品是中(zhōng)草藥,能治療好我(wǒ)(wǒ)兒的病情”。兒子在服用無限極産品期間,并沒有出現特别症狀,但是經常感冒發燒。當時,他們以爲是抵抗力差,未接受專業治療。
2016年5月,梁起超發現兒子病情加重,遂去(qù)醫院檢查,結果被診斷“已接近尿毒症”。
“當時醫生(shēng)看了我(wǒ)(wǒ)們吃的無限極産品後,讓别再吃,但我(wǒ)(wǒ)和他媽覺得一(yī)盒四五百元,不吃可惜了,就還給吃着,現在想想真後悔。”梁起超回憶,直到2016年10月,兒子吃完了剩下(xià)的保健品後,就再沒有購買過無限極産品。
此後,梁宏病情繼續加重,開(kāi)始出現“渾身疼痛”症狀。2017年7月,梁宏在河南(nán)中(zhōng)醫藥大(dà)學第一(yī)附屬醫院被診斷爲“尿毒症期”。
河南(nán)中(zhōng)醫藥大(dà)學第一(yī)附屬醫院出具的診斷證明顯示“慢(màn)性腎功能衰竭,尿毒症期。
梁起超提供的“河南(nán)中(zhōng)醫藥大(dà)學第一(yī)附屬醫院診斷證明書(shū)”顯示,梁宏被診斷爲“慢(màn)性腎功能衰竭、尿毒症期;腎結石”。
梁宏最終于2018年2月因病不治離(lí)世。
孩子去(qù)世後這一(yī)年,梁起超沒有去(qù)找宋某霞,夫婦倆一(yī)直(因爲用“保健品”給孩子治病)充滿愧疚、自責。“妻子得了乳腺癌,我(wǒ)(wǒ)每天都要服用精神藥物(wù)。”梁起超說,宋某霞的店(diàn)仍然開(kāi)着,不時還會聽(tīng)身邊人說去(qù)那裏購買無限極産品。
2019年1月17日晚,澎湃新聞多次緻電鄭某安、宋某霞二人,但電話(huà)均無人接聽(tīng),也未回複短信。
無限極(中(zhōng)國)有限公司媒體(tǐ)事務部門一(yī)位人士證實,梁起超所持的的确是無限極的優惠卡,但這張卡隻能用在購買産品時享受相應折扣。持優惠卡的消費(fèi)者并不是公司的業務人員(yuán),不能推銷公司産品。
稍早前,無限極(中(zhōng)國)有限公司曾就此前報道的“産品被指疑緻西安女童心肌損害”發來一(yī)份《情況說明》,稱無限極(中(zhōng)國)公司一(yī)直将遵循國家的相關法律政策作爲立身之本,明令禁止經銷商(shāng)對公司産品進行誇大(dà)或虛假宣傳。
無限極回應:懇請有關醫療、司法部門介入調查還原真相
1月18日上午,無限極(中(zhōng)國)有限公司媒體(tǐ)事務部門一(yī)位人士發來一(yī)份《關于商(shāng)洛市消費(fèi)者梁先生(shēng)投訴的回應》,以下(xià)爲回應全文:
1月17日,我(wǒ)(wǒ)司400客服熱線收到消費(fèi)者梁先生(shēng)的投訴電話(huà),表示其19歲的兒子因服用公司産品而離(lí)世。對于梁先生(shēng)及其家人的遭遇,我(wǒ)(wǒ)們深表同情。由于此前我(wǒ)(wǒ)司并未收到相關信息,對于梁先生(shēng)投訴的情況,我(wǒ)(wǒ)司正在緊急核查中(zhōng),目前了解到的基本情況彙報如下(xià):
梁先生(shēng)兒子小(xiǎo)時因食用三鹿奶粉,被确診患有雙腎結石,多次住院治療。“三鹿事件“事發後,梁子獲得賠償2千元。此後,梁先生(shēng)四處求醫盼能治好其子疾病。
2014年2月,梁先生(shēng)兒子時年15歲,因無故摔倒起不來被送院檢查,确診患有慢(màn)性腎髒病3期,雙腎多發結石。
2015年7月,梁先生(shēng)開(kāi)始購買公司産品,并将部分(fēn)産品用于幫助兒子調理身體(tǐ),共購貨12次,合計33562元,其中(zhōng)保健食品及食品23989元。2016年8月之後,梁先生(shēng)所持優惠卡再無購買公司保健食品的記錄。
2017年7月,梁先生(shēng)兒子确診慢(màn)性腎功能衰竭,尿毒症後期。梁先生(shēng)通過“水滴籌”向社會籌集捐款17651元。
2018年1月,梁先生(shēng)的兒子因尿毒症去(qù)世,梁先生(shēng)與我(wǒ)(wǒ)司經銷商(shāng)進行接觸,要求賠償,雙方協商(shāng)未果。
本月17日,梁先生(shēng)撥打客服電話(huà),我(wǒ)(wǒ)司才知(zhī)曉此事,立刻讓分(fēn)公司連夜核查。目前具體(tǐ)的情況還在進一(yī)步的了解當中(zhōng)。
針對此事件,我(wǒ)(wǒ)司在此懇請有關醫療、司法部門介入調查,還原事情真相。也歡迎媒體(tǐ)及社會各界人士一(yī)同監督。我(wǒ)(wǒ)們願與消費(fèi)者一(yī)起,促進事件的解決,并依法承擔相應責任。
西安工(gōng)商(shāng)部門對無限極陝西分(fēn)公司是否涉嫌虛假宣傳立案調查
據新京報報道,1月19日,記者從西安市工(gōng)商(shāng)局獲悉,針對媒體(tǐ)報道的“幼童疑因服用無限極産品緻心肌損害”,西安市工(gōng)商(shāng)局已責成工(gōng)商(shāng)雁塔分(fēn)局對無限極陝西分(fēn)公司是否涉嫌虛假宣傳進行立案調查;責成藍(lán)田縣市場監督管理局對事件中(zhōng)經銷商(shāng)樊樂是否涉嫌虛假宣傳進行立案調查。目前,案件正在進一(yī)步調查中(zhōng)。
日前,有媒體(tǐ)報道陝西省商(shāng)洛市市民田淑平3歲的女兒被診斷爲“幽門螺杆菌感染”後,在當地一(yī)名“無限極指導老師樊樂”推薦下(xià),每日大(dà)量服用無限極多種産品,後被多家醫院診斷爲心肌損害、低血糖等病症。
1月17日,西安市工(gōng)商(shāng)局立即成立專項工(gōng)作小(xiǎo)組組織召開(kāi)處置工(gōng)作會議,并按照陝西省市場監督管理局相關文件要求,研究安排部署核查該事件。1月18日,西安市工(gōng)商(shāng)局在核查排查的基礎上,召開(kāi)約談告誡會。會上,責成無限極陝西分(fēn)公司立即對所有直銷員(yuán)及相關市場主體(tǐ)經營行爲進行自查自糾,并進一(yī)步提供所有西安地區分(fēn)公司關聯市場主體(tǐ)詳細名單,形成報告報西安市工(gōng)商(shāng)局,就事件中(zhōng)涉及的無限極相關公司開(kāi)展調查。
西安市工(gōng)商(shāng)局責成工(gōng)商(shāng)雁塔分(fēn)局對無限極陝西分(fēn)公司是否涉嫌虛假宣傳進行立案調查;責成藍(lán)田縣市場監督管理局對事件中(zhōng)經銷商(shāng)樊樂是否涉嫌虛假宣傳進行立案調查。目前,案件正進一(yī)步調查中(zhōng)。
記者了解到,陝西省市場監督管理局已緊急部署,要求陝西各地市區開(kāi)展對無限極分(fēn)支機構及關聯市場主體(tǐ)的核查、排查工(gōng)作。
來源:澎湃新聞(ID:thepapernews)記者:陳興王、新京報